ENVÍO GRATIS/DEVOLUCIÓN 30 DÍAS*
Envío, transporte y entrega
TODO SALDRÁ BIEN
#QuédateEnCasa: Desde nuestra tienda online vamos a tratar de gestionar tus compras de la manera habitual, preparando, mimando y cuidando tu pedido como siempre pero, debido a la situación actual es posible que los plazos de envío se vean alterados. Agradecemos mucho tu paciencia, compresión y confianza. Ante cualquier duda, escríbenos a tiendaonline@garvalin.com
Somos conscientes de la complicada situación y, por eso, tomando todas las precauciones e indicaciones sanitarias seguimos trabajando. Porque sabemos que esta situación pasará. Porque muy pronto nuestros peques volverán a llenar parques, coles, playas… Porque jugarán, correrán, saltarán y vivirán nuevas aventuras y, como siempre, queremos acompañar sus pasos con más fuerza que nunca.
Para poner nuestro granito de arena en esta complicada situación ampliamos el PLAZO DE DEVOLUCIÓN a 60 DÍAS y TODOS los ENVÍOS serán GRATUITOS.
Nuestras compañías de transporte trabajan desde el conocimiento y la seguridad tanto de sus trabajadores como de nuestros compradores que esperáis en casa vuestros pedidos. Sí, es posible que los plazos de preparación, envío y entrega se vean alterados, pero lo primero es la salud y la seguridad de todos. Aquí te explicamos como recibirás tus pedidos:
Como primera opción, se habilita que el repartidor:
En los casos en que la opción anterior NO sea posible, por negarse el receptor a firmar, como segunda opción, se habilita que el repartidor:
Finalmente, en los casos en que el destinatario no permita el contacto personal con el repartidor, bastará con que el repartidor:
Puedes consultar más info en la web de Seur pinchando AQUÍ
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Para facilitar el envío se requiere que la información sea lo más precisa posible por lo que se solicitará un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico para solucionar cualquier duda y así evitar posibles errores en la dirección, ausencias, etc.
- Envíos a península y Baleares:
- Con carácter general, para los destinos peninsulares, la entrega se realiza en 24-48 horas laborables* (pedidos realizados antes de las 14.00h de lunes a jueves)
- Los pedidos confirmados después de las 14:00 horas serán enviados el siguiente día hábil. Los fines de semana no se realizan entregas por parte de Seur.
- Si has hecho la compra desde Baleares la recibirás en 48/72h laborables
Puedes hacer el seguimiento de tu envío con la referencia de tu pedido AQUÍ
La empresa de mensajería mandará un email con la fecha de entrega (desde Garvalín no podemos asegurar la franja horaria)
- Envíos internacionales:
- El tiempo de entrega puede ser de 48/72h*
- Los envíos internacionales se realizan por FedEx con un coste de 14€, excepto Estados Unidos con un coste de 18€ y Australia, con un coste de 30€.
- Los envíos a Rusia se realizan a través de Correo postal con un coste de 30€ y un tiempo de entrega de 15/20 días laborables.
Países a los que realizamos envíos:
*IMPORTANTE:
Los plazos de envío pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido:
- Debido al alto volumen de pedidos en periodos especiales (Black Friday, Juernes, Ciber Monday o Rebajas) los tiempos de envío/entrega podrían verse afectados ¡Gracias por tu paciencia!
Si se produce un incumplimiento injustificado en la fecha prevista de entrega, el cliente podrá solicitar la rescisión del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. A estos efectos, el pedido será enviado en el plazo máximo de 30 días a contar desde su confirmación. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste, es importante facilitar siempre un teléfono móvil.
Los envíos de mercancía se realizan siempre a la dirección indicada por el cliente. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a GARVALIN CALZADOS.
A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente y una copia de la factura. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección tiendaonline@garvalin.com, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.