Condiciones de Uso - Tienda Online Grupo Garvalin

Condiciones de Uso

 

CONSIDERACIONES PREVIAS:            

El acceso a garvalin.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.
El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.garvalin.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web www.garvalin.com, dominio perteneciente a la empresa GARVALIN CALZADOS S.L, entre particulares y la citada sociedad.

 

IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD    

La sociedad GARVALIN CALZADOS S.L ha sido legalmente constituida en España con CIF B-03406931, se encuentra inscrita en el Registro de Empresas de Alicante (Tomo 1464, Libro: 0; Folio: 44, Sección: 8; Hoja: A 14714) y, para los efectos que sean oportunos, se somete a las disposiciones dictadas por los tribunales de Alicante. La sede social y administrativa de la sociedad se encuentra en Elche, Partida Llano de San José Polígono 1 Nº150– 03291 (Alicante), considerándose esta dirección como su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.

 

OBJETO DE LA SOCIEDAD.      

GARVALIN CALZADOS S.L. se dedica a la fabricación y comercialización de calzado. El acceso a su sitio web www.garvalin.com, su catálogo de artículos y sus condiciones de venta se describen en el presente documento sobre Condiciones Generales y Condiciones de Uso y de Venta. Cualquier acto realizado en contra de dichas condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

 

MODIFICACIÓN DE CONDICIONES GENERALES          

GARVALIN CALZADOS S.L se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web GARVALIN CALZADOS S.L, por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento y, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.        

 

ACCESO AL SITIO WEB           

La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, también es de libre acceso el llamado “shopping bag” (carrito), que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido y, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.

 

OTRAS CONSIDERACIONES     

El cliente, y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio web www.garvalin.com como de los contenidos ofrecidos en el mismo. La sociedad GARVALIN CALZADOS S.L. no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a GARVALIN CALZADOS S.L será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.

Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso ser realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.


 
ACCESOS Y ESTANCIAS EN LA WEB, NUESTROS CONTENIDOS:         

Nuestros clientes, suscriptores y usuarios web son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Por lo tanto, nuestros clientes, suscriptores y usuarios son los únicos responsables ante garvalin.com y terceros de:

- Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborada o no por garvalin.com, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

- Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que en cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.
Garvalin.com se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a clientes y usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Garvalin.com informa que no garantiza:

  1.      Que el acceso a la web y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

  2.      Que el contenido o software al que los clientes, suscriptores y usuarios accedan a través de la web de las webs de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3.      El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los clientes, suscriptores y usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los clientes, suscriptores y usuarios como divulgativos y orientadores, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo del cual:          

Garvalin.com no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en la web.

 

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRA.      

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por GARVALIN CALZADOS  S.L.,  a través de su sitio web www.garvalin.com. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, GARVALIN CALZADOS  S.L.,  recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.         

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

 


FORMAS DE PAGO.      

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.


El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

  •      Pago mediante tarjeta de crédito o de débito: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá al banco LA CAIXA que es encargado de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.
  •      Pago mediante PayPal: El cliente puede optar por este modo de pago siempre y cuando sea usuario de una cuenta PayPal. El pago que se efectúe queda registrado en la cuenta PayPal, sin que ningún tercer pueda tener acceso a él.

Derecho de revocación  
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.
El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección tiendaonline@garvalin.com dentro del plazo indicado de siete días.


 
TRANSPORTE Y ENTREGA.      

1. Gastos de envío.        
Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta del cliente. Excepto en promociones especiales que serán a cargo de GARVALIN CALZADOS S.L.

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. El coste del envío es de 3.95€.

2. Plazo de entrega.       
El plazo de entrega se indica en días naturales, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente. - Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega.

Los tiempos de envío medios son:          

España:

  •      Península, Seur 24H Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 17:00 serán entregados el día siguiente, los envíos enviados a partir de las 17:00 serán enviados el día siguiente. No se realizan envíos los sábados.      
  •      Baleares. Envío por Correos.

Resto del Mundo:

  •      Servicio FedEx: 72 horas.
  •      Correos

El tiempo de entrega se prolongará los días festivos.       
En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. - No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde, y siempre habiendo concretado la dirección y hora de entrega con el cliente, que podrá hacer constar su preferencia por una fecha y hora de entrega según su conveniencia. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a GARVALIN CALZADOS, S.L.

A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente y una copia de la factura. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección tiendaonline@garvalin.com, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

GARVALIN CALZADOS, S.L. envía todos los pedidos a través de la empresa de transporte urgente Seur.

 

DEVOLUCIONES.

1.- Devolución definitiva de pares defectuosos o cuya apariencia dista mucho de las características que vienen expuestas en la web.

2.- Cambio de talla por otro par del mismo modelo y color, siempre que siga estando disponible en el stock a fecha de solicitar dicho cambio.

3.-Devolución si no tiene convencimiento o satisfacción  por parte del cliente sobre el producto comprado.

Si nuestros clientes se encuentran en una de estas tres situaciones, tienen la posibilidad de contactarnos escribiendo un email a tiendaonline@garvalin.com dentro de los 14 días laborables posteriores a la recepción del pedido, para que nuestro equipo gestione la petición del cliente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.     
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 5 días a partir de la recepción de las mercancías por GARVALIN CALZADOS S.L.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.  


Los productos  deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por GARVALIN CALZADOS S.L. en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.


No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).     
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. 
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y la deducción del gasto de transporte de devolución que es de 8€. 
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

GARANTÍAS.

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de las colecciones GARVALIN, BIOMECANICS Y AGATHA RUIZ DE LA PRADA, y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos en los que Garvalín  distribuye. 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:   

  •      Nombre del artículo         
  •      Imagen/es del artículo    
  •      Tallas y colores disponibles         
  •      Composición
  •      Precio

GARVALIN CALZADOS, S.L. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las modelos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante el color  que aparece en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido GARVALIN CALZADOS, S.L. no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.         

 

COMUNICACIONES.

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de GARVALIN CALZADOS, S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.
Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Alicante en caso de que este fuera otro.

 

POLITICA DE PRECIOS            

GARVALIN CALZADOS, S.L se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web www.garvalin.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD.    

Derecho de información 
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), GARVALIN CALZADOS, S.L., titular del sitio web www.garvalin.com, informa a los usuarios y clientes de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal sobre el que se aplican las disposiciones de seguridad establecidas en dicha Ley.          

Objeto
Los datos de clientes y usuarios obtenidos a través de los formularios diseñados al efecto son recabados con la única finalidad de prestar el servicio requerido, esto es, la adquisición mediante precio de calzado. Así mismo, podrán ser utilizados para remitir a clientes y usuarios información que, según las informaciones vertidas en los formularios, consideramos que pueden ser de su interés.

Consentimiento
La cumplimentación de los formularios y el envío de datos personales supone la aceptación y el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de dichos datos que GARVALIN CALZADOS, S.L considere pertinentes siempre dentro del marco establecido por la LOPD.

Derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios  
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la LOPD.

Para ello, deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un e-mail dirigido a la dirección tiendaonline@garvalin.com

 

SEGURIDAD

Las transacciones del sitio web www.garvalin.com se realizan a través de plataformas de pago seguro, alojadas en servidores seguros y basadas en los estándares SSL de protección de datos frente a terceros. Además, GARVALIN CALZADOS, S.L. garantiza la seguridad en la protección de los datos personales facilitados por sus clientes según lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, sobre medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.            

GARVALIN CALZADOS, S.L pone en conocimiento de sus clientes que dispone de los medios técnicos necesarios para evitar la pérdida, uso malintencionado, alteración no permitida, acceso no autorizado y robo de datos aunque sin perjuicio por ello de comunicar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Modificación de la política de privacidad y de las condiciones generales.

GARVALIN CALZADOS, S.L se reserva el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento sobre su política de privacidad como las condiciones generales contenidas en el sitio web www.garvalin.com para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria. Si fuera el caso, GARVALIN CALZADOS, S.L. se compromete a comunicar dichas modificaciones y/o actualizaciones a sus clientes.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO.   

Propiedad intelectual      
Se entiende por contenido del sitio web www.garvalin.com todos los diseños, fotografías y derechos de imagen, gráficos, audio, videos, textos, marca registrada, derechos intelectuales y materiales referentes incluidos en dicho sitio, así como el software y la aplicación de tienda online y los códigos HTML contenidos en el sitio. Según la normativa nacional de protección de la propiedad intelectual todos los contenidos arriba indicados están protegidos por dicha normativa y son propiedad de GARVALIN CALZADOS, S.L Los contenidos del sitio web sólo podrán utilizados por el cliente por autorización expresa al respecto emitida por GARVALIN CALZADOS, S.L de manera que cualquier reproducción de los contenidos arriba indicados está terminantemente prohibida y puede llegar tener consecuencias legales de gravedad. Del mismo está, está prohibida y penada la copia, modificación, distribución, transmisión, reproducción, publicación o explotación comercial del contenido, el software, los productos y los servicios ofrecidos por GARVALIN CALZADOS, S.L. en su sitio web www.garvalin.com así como la reproducción o copia de los contenidos de este sitio en servidores ajenos a GARVALIN CALZADOS, S.L Igualmente se considera prohibido y penado el beneficio obtenido a través de la publicación del sitio web www.garvalin.com en medios ajenos y no contratados y/o gestionados directa y personalmente por GARVALIN CALZADOS, S.L

Uso del sitio web

Uso del sitio web El cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra y es, además, parte integrante del propio sitio web. Seguridad GARVALIN CALZADOS, S.L
Garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web www.garvalin.com son seguros y están libres de virus.

Legislación y jurisdicción competente

Legislación y jurisdicción competente GARVALIN CALZADOS, S.L y su sitio web www.garvalin.com se someten a todos los efectos a la legislación y las normas españolas. Ante cualquier incidencia serán de aplicación las disposiciones de los tribunales de Alicante siempre y cuando no exista disposición legal en su contra.